一、本次上線 3 項系統均以使用者導向優化操作介面，採用響應式網頁設計（ RWD ）並支援跨瀏覽器，於不同尺寸之螢幕裝置（如電腦、平版、手機等）使用均能自動調整網頁內容，提供使用者最佳瀏覽畫面。另 eCPA 增加臺灣行動身分識別（ Taiwan FidO ）登入功能，支援行動裝置生物特徵驗證機制；待辦系統（原舊版 eCPA-待辦事項下線停用）則自動介接本總處人事作業各應用系統訊息，增加自行設定電子郵件通知及以行事曆顯示等功能。
二、旨揭系統操作說明詳如附件，如有操作疑問或相關問題，請撥打人事資訊系統客服專線：（ 02 ） 2397-9108 ，開放時間為 9 至 12 時及 14 至 17 時，或多加利用「PICS 人事資訊系統客服網（https://pics2.dgpa.gov.tw/Webhook/）」之線上掛號功能反應問題，以提升案件處理效率。
